تطوير الأعمال بين الدراسة والواقع

مفهوم تطوير الأعمال ومهام المسؤول عنه

87

 

جدول المحتويات

ما هو مفهوم تطوير الأعمال ؟

يقوم مفهوم تطوير الأعمال على مبدأ واحد يتلخص في مجموعة الأفكار والمبادرات والأنشطة التي تهدف إلى تحسين مشروع ما. ويشمل تطوير الأَعمال زيادة الإيرادات والنمو، فيما يخص توسع المشروع وزيادة الأرباح، عبر عقد شراكات استراتيجية واتخاذ قرارات حكيمة.

تطوير الاعمال في الإدارات

تمتد أنشطة تطوير الأعمال عبر الأقسام المختلفة، بما في ذلك المبيعات والتسويق وإدارة المشاريع وإدارة المنتجات وإدارة البائعين.
كما تشارك الشبكات والمفاوضات والشراكات وجهود توفير التكاليف.
كل هذه الإدارات والأنشطة المختلفة مدفوعة ومتماشية مع أهداف تطوير الأعمال.
على سبيل المثال، لدى النشاط التجاري منتج/خدمة ناجحة في منطقة واحدة (على سبيل المثال، الإمارات). يقوم فريق تطوير الأعمال بتقييم إمكانات التوسع الإضافية للخدمة أو المنتج  بعد كل العناية الواجبة والأبحاث والدراسات، واستطلاع الاسواق المجاورة ونسب التفاعل من قبل الجمهور والحاجة للتواجد بقربه، تجد أن المنتج/الخدمة يمكن توسيعها إلى منطقة جديدة (مثل السعودية، البحرين، الكويت) حسب النتائج التي ستظهر من الدراسات.

تطوير الأعمال وعلاقته بالوظائف والإدارات:

1-المبيعات

 يركز موظفو المبيعات على سوق معين أو على عميل (عملاء) معين، غالبًا من أجل رقم إيراد مستهدف. في هذه الحالة، يقوم تطوير الأعمال بتقييم الأسواق البرازيلية ويخلص إلى أن المبيعات التي تبلغ قيمتها 1.5 مليار دولار يمكن تحقيقها في غضون ثلاث سنوات.
مع هذه الأهداف المحددة، يستهدف قسم المبيعات قاعدة العملاء في السوق الجديدة باستراتيجيات المبيعات الخاصة بهم.

 

2-التسويق 

التسويق ينطوي على الترويج والإعلان بهدف البيع الناجح للمنتجات للعملاء النهائيين. يلعب التسويق دورًا مكملاً في تحقيق أهداف المبيعات. قد تقوم مبادرات تطوير الأعمال بتخصيص ميزانية تسويقية تقديرية. تسمح الميزانيات المرتفعة باستراتيجيات تسويق عدوانية مثل الاتصال البارد، والزيارات الشخصية، وعروض الطرق، وتوزيع العينات المجاني.
تميل الميزانيات المنخفضة إلى الوصول إلى استراتيجيات تسويقية سلبية، مثل الإعلانات المحدودة عبر الإنترنت أو المطبوعات والإعلانات الاجتماعية أو في بعض الأحيان لوحات الإعلانات.

 

3-المبادرات الاستراتيجية أو الشراكات

لدخول سوق جديد، هل يستحق الأمر الذهاب بمفرده من خلال إزالة جميع الإجراءات المطلوبة، أم سيكون من المنطقي أن نتشارك استراتيجية مع الشركات المحلية العاملة بالفعل في المنطقة؟ بمساعدة فريق العمل القانوني والمالي، يقيّم فريق تطوير الأعمال جميع مزايا وعيوب الخيارات المتاحة ، ويختار الفريق الذي يخدم أفضل الأعمال.

 

4-تخطيط الأعمال

 هل يتطلب التوسع في الأعمال توسعة جديدة في السوق الجديد، أم سيتم تصنيع جميع المنتجات في البلد الأساسي ثم استيرادها إلى السوق المستهدفة؟ هل سيتطلب الخيار الأخير منشأة إضافية في البلد الأساسي؟ يتم وضع اللمسات النهائية على مثل هذه القرارات من قبل فريق تطوير الأعمال على أساس التقييمات المرتبطة بالتكلفة والوقت. بعد ذلك ، يتأرجح فريق إدارة المشروع/التنفيذ للعمل لتحقيق الهدف المنشود.

 

5-إدارة المنتجات

 تختلف المعايير التنظيمية ومتطلبات السوق من بلد لآخر. قد يُسمح بدواء مكون من تركيبة معينة في الهند ولكن ليس في المملكة المتحدة، على سبيل المثال. هل يتطلب السوق الجديد أي إصدار مخصص (أو جديد تمامًا) من المنتج؟ هذه المتطلبات تقود عمل أقسام إدارة المنتج والتصنيع، وفقًا لما تقرره إستراتيجية العمل. يتم تقييم كلفة التكلفة والموافقات القانونية والالتزام التنظيمي كجزء من خطة تطوير الأعمال.

 

6-إدارة الموردين

 هل ستحتاج الأعمال الجديدة إلى موردين خارجيين؟ على سبيل المثال، هل سيحتاج شحن المنتج إلى خدمة بريد مخصصة؟ أو هل ستشارك الشركة مع أي سلسلة متاجر للبيع بالتجزئة؟ ما هي التكاليف المرتبطة بهذه الارتباطات؟ يعمل فريق تطوير الأعمال من خلال هذه الأسئلة.

 

7-المفاوضات والشبكات والضغط

 قد تحتاج بعض المبادرات التجارية إلى خبرة في المهارات الشخصية. على سبيل المثال، ممارسة الضغط قانونية في بعض المناطق، وقد تصبح ضرورية لاختراق السوق. قد تكون هناك حاجة إلى مهارات أخرى لينة مثل التشبيك والتفاوض مع أطراف ثالثة مختلفة مثل البائعين والوكالات والسلطات الحكومية والهيئات التنظيمية. كل هذه المبادرات هي جزء من تطوير الأعمال.

 

8-توفير التكاليف

 لا يقتصر تطوير الأعمال على زيادة المبيعات والمنتجات والوصول إلى الأسواق. كما يلزم اتخاذ قرارات استراتيجية لتحسين الحد الأدنى، والتي تشمل تدابير خفض التكاليف.

مثال واقعي

 قد يؤدي تقييم داخلي يكشف عن إنفاق مرتفع على السفر إلى تغييرات في سياسة السفر، مثل استضافة مكالمات جماعية عبر الفيديو بدلاً من الاجتماعات في الموقع، أو اختيار طرق نقل أقل تكلفة. ويمكن تنفيذ مبادرات توفير التكاليف المماثلة عن طريق الاستعانة بمصادر خارجية في أعمال غير أساسية مثل الفواتير والمحاسبة والمالية والعمليات التكنولوجية وخدمة العملاء.
الشراكات الاستراتيجية اللازمة لهذه المبادرات هي جزء من تطوير الأعمال.

مهام مدير تطوير الاعمال

 

 

  • تحديد الفرص التجارية الجديدة بما في ذلك الأسواق الجديدة.
  • التواصل مع المسؤولين في المؤسسات والشركات المختلفة.
  • جذب العملاء المتوقعين وإجراء المكالمات التسويقية.
  • التواصل مع العملاء بشكل مباشر وعبر الانترنت.
  • فهم احتياجات العملاء وتحديد المنتجات والخدمات المناسبة.
  • تحديد الأهداف بشكل واضح وتحديد إجراءات التطوير وتحسين الأعمال.
  • إعداد وتنفيذ الخطط الاستراتيجية ورصد التغييرات التشغيلية.
  • التعاقد مع العملاء والتعاون لتقديم خدمات مناسبة.
  • شرح وتوضيح المنتجات والخدمات وتقديم المشورة للعملاء.
  • تنظيم العمل مع فريق ادارة تطوير الأعمال والمبيعات والتسويق.
  • تدريب الموظفين وتقييم الاداء بشكل دوري.
  • مناقشة الاستراتيجيات والأنشطة الترويجية مع قسم التسويق.
  • التواصل مع الفريق المالي وإدارات التخزين والخدمات اللوجستية.
  • إجراء البحوث وتقديم طرق مبتكرة لتطوير أعمال المؤسسة.
  • حضور الندوات والمؤتمرات والمناسبات المختلفة.
  • الاطلاع ومواكبة الاتجاهات والتغيرات في عالم الأعمال.

المهارات اللازمة لوظيفة مدير تطوير الأعمال

  • القدرة على البحث والتحليل واستخدام البيانات والاحصائيات.
  • اجادة مهارات التواصل مع الشخصيات المختلفة.
  • القدرة على الكتابة وشرح المعلومات وإعداد التقارير.
  • اجادة التعامل مع برامج مايكروسوفت اوفيس وبرامج قواعد البيانات.
  • الالتزام بالمهنية وتقديم الحلول المناسبة للمشكلات.
  • القدرة على المبادرة واتخاذ القرارات.
  • امتلاك مهارات إدارة المشاريع وتوجيه فريق العمل.
  • القدرة على التحفيز وتشجيع فريق العمل.
  • امتلاك المهارات التنظيمية وترتيب المهام واعداد الخطط الاستراتيجية.
  • القدرة على تحليل أرقام المبيعات وكتابة التقارير.

 

نرجو أن نكون قدمنا لكم الفائدة..

التعليقات مغلقة.

%d مدونون معجبون بهذه: